c360 Alerts

Программное обеспечение c360 Alerts – это инструмент активного уведомления пользователей CRM-системы Microsoft Dynamics CRM о критически важной информации, касающейся определенных клиентов или других сущностей, когда открывается запись. Изначально среда Microsoft Dynamics CRM не включает в себя функции извещения сотрудников организации о возможных проблемах/вопросах, имеющих отношение к клиентам в базе данных. Приложение c360 Alerts позволяет генерировать индивидуальные и пакетные уведомления по клиентам, такие как проблемы с выставлением счетов или обслуживанием заказчиков и т. п.

Характеристики c360 Alerts:

• Возможность настраивать оповещения о любых типах CRM-записей.
  
• Мгновенное отображение уведомлений во всплывающем окне.
  
• Индивидуальные и пакетные оповещения пользователей.
  
• Возможность добавлять множество оповещений к любой CRM-записи.
  
• Опциональная настройка времени прекращения действия уведомлений, которые нужно отображать только временно.
  
• Выбор типа уведомления для быстрой дифференциации видов оповещений и определения того, требуют ли они повышенного внимания.
  
• Возможность деактивации уведомлений – при этом они остаются в системе, так что пользователи будут видеть историю оповещений и смогут активировать их в любое время.
  
• Доступ к инструментам изменения исходного кода уведомлений через пользовательские приложения.